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9月25日下午，上海慈爱公益基金会志愿者服务培训活动在上海城隍庙顺利开展。本次培训特邀请国家二级心理咨询师、社区引导师朱慧老师，对志愿服务中最常遇到的难题“针对长者的入户探访沟通技巧”方面进行了专业指导与讲解，获得众多志愿者的积极响应，共有数十名志愿者代表参与了本次培训活动。 本次学习培训主要包含四个方面的内容，分别为长者身心需求分析、入户服务准备、入户陌生拜访准备以及练习环节，同时涵盖服务对象心理分析、服务原则、目标及话术沟通等方面。 培训活动中，朱慧老师为大家细心讲解了入户服务的基本原则与实践技巧，畅谈理论知识同时还列举了大量丰富且声动的具体案例，并现场针对志愿者们遇到过的诸多难题进行答疑解惑，极大引发了现场志愿者们的学习兴趣和热情。 志愿者是社会公益慈善工作中不可或缺、尤为重要的关键一环，上海慈爱公益基金会针对志愿者服务能力和水平的提高一直充满期待，并积极创造条件致力于大家的共同进步。本次针对性专项培训使志愿者朋友们对如何更好参与为老年人提供公益服务有了更加专业、理性的认识和理解，为今后的志愿者工作奠定了坚实基础。(孙寅峰)  (责任编辑：dx) |
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